常见问题

1 电脑换了一台（或电脑重装系统），需要登录财政管理系统

从财政管理信息系统登录界面，或者从我中心网站首页快速下载区下载财政证书驱动文件（或者把此驱动文件通过邮箱或聊天工具发送给用户），安装并重启电脑，插入数字证书Ekey，即可登录使用；

登录地址：https://10.19.83.224/nbcz Ekey初始密码：1234

2 用户无法登录财政管理系统，提示：连接错误，连接后台服务失败，请确认后台服务可用

请用户单位联系财政局信息中心87188258，确认他们的财政管理系统是否处于正常开放

3 用户输入Ekey密码时提示：用户密码错误，Ekey锁死

请用户单位把Ekey送至我中心，由技术人员给予Ekey解锁；联系电话：0574-87304500

4 用户读取不到相对应的数字证书

请用户检查是否安装了证书驱动，或者已经被卸载，若无驱动，解决方法同第一个问题；若有驱动，请用户重新插拔Ekey，并尽可能将Ekey插在机箱背后的USB口上，使其供电充足；另外最好同时最多只插另个Ekey在电脑上；

5 用户登录系统后，点击2009财政管理系统时提示没有经过CA认证

出现此情况一般由于电脑已安装了不同版本的驱动，造成驱动之间的冲突；将我中心证书驱动卸载后重新安装，重启后可正常使用；或者用户电脑安装了迅雷软件，把迅雷监视浏览器设置关闭，并把迅雷关闭就可以了。

6 用户登录系统后，点击2009年财政管理系统时提示该用户在本年度没有可用角色和账户

用户单位首先确认输入的用户名为9位数字，包括前六位的单位编号和后三位的用户编号（审核为001，会计为002，出纳为003），同时切换为本年度的相应页面。

7 用户登录系统，没有弹出选择Ekey选项框，也没有提示输入Ekey密码

这是一种正常现象，因为该用户Ekey一直插在计算机上，没有拔下来，所以只需要第一次进入系统时需要输入密码，但以后几次进入系统都不需要输入；在此建议用户单位为了安全，使用Ekey后及时拔下来，以免造成损失

8 证书在过期后续办有效期如何计算?

此时证书有效期的起始日期为用户续办证书的日期，在此基础上延一年。

9 我还有其他问题，怎么联系你们？