一、做好员工培训是立业之本
　　“你可以搬走我的机器，烧毁我的我的厂房，但你要留下我的员工，我就可以有再生的机会！”
天威诚信立业10余年，核心的资源，就是员工。对于企业来说，人才是最重要的资源。通常情况下，人才需要经过专门的培养训练，才能成为岗位要求的专门人才，而人才的整体素质往往又能代表的一个企业的产品和服务水平，是完整产品和服务的组成部分。员工培训的重要性不言而喻：
　　1、培养员工对企业的认同感和融入感
　　培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。俗话说“道不同，不相为谋”，秉持不同的理念和思想的人，很难以通力协作，共同完成既定使命。培训可以向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。使员工认同企业文化，增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、管理人员之间的凝聚力及团队精神。
　　2、投资员工，降低机会成本
　　员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式。据调查，培训和发展提升是许多职工看重的一个条件，根据马斯洛理论，金钱的满足是低端的，而自身的发展和提高才是最高的追求。大多数的有知识或懂技术的员工则更看重于对自身的成长投资。
　　3、为员工“增值”，提高企业整体工作效率
员工本身任何一项技能的提升，对于企业而言都是受欢迎的。员工能力的提升，自身得到提高和发展，同样的工作则变得更加简单，降低时间成本，提高整体工作效率。
　　二、员工培训需要进行体系化建设
　　员工培训如此之重要，那么，企业要如何做好员工的培训工作呢？员工培训可以分成不同的层级和纬度，按照需要和企业发展要求，分别培训，形成不同的体系：
　　按照培训的主导者不同，可以分成公司决策层主导的管理人员培训，人力资源部主导的面向全体员工的公共培训，业务部门主导的面向特定业务的针对性培训等。
　　公共培训按照不同岗位需要，可以细化成为新员工培训、老员工培训、新管理者培训和老管理者培训几种不同方向性的公共类课程。业务部门培训又可以分为专业培训、技术培训和产品培训等。
　　面向不同岗位，不同层次，形成体系。帮助新员工尽快融入集体之中，认同企业文化，帮助老员工明确自身优势，提高水平，帮助新经理尽快完成角色转变，帮助老经理成为更加卓越的管理者和领导者。
　　三、尝试告诉我们坚持培训至关重要
　　为了提高运营、服务及质量人员的能力及对公司的认同感，运营管理中心、服务中心和质量管理中心从2011年起，开始尝试建立体系化、系统化的培训，对中心员工的培训主要分成了三个部分：
　　1、公共培训
　　在运营、服务、质量三个中心自今年起，一直坚持每周一小时的公共培训，三个中心统一组织培训内容、讲师和教材，定期进行培训，中心员工自愿参加。培训内容按照阶段，包括：公司业务知识、常用工作技能、综合能力进阶等不同的方面，旨在提高员工综合素质和水平。目前已经开展的培训包括：
　　公司业务发展规划方面的公共培训，包括：《公司发展战略》、《公司整体业务架构》、《公司行业营销规划》等。；
中心工作相关的公共培训，包括：《认证服务工作介绍》、《RA服务标准》、《公司质量管理体系建设》、《公司运营管理体系建设》、《密钥管理介绍》等。；
　　各部门工作技巧及要求方面的公共培训，包括：《基础服务礼仪》、《客户满意度调查方法》、《信息安全风险评估方法》、《服务沟通技巧》、《消防安全培训》、《公司IT系统使用技巧》等。；
　　常用工具使用技巧的公共培训，包括：《project使用技巧》、《精美PPT制作技巧》、《计算机常见问题处理的基本技巧》、《网络营销之搜索引擎优化（SEO）基础培训》等；
　　与工作相关研究内容的公共培训，包括：《鉴证理论》、《网络娱乐的发展现状》、《摄影技巧》、《IPV6介绍》等。
　　2、内部培训
　　在各部门内部容，形成员工导师制度，根据员工情况，新员工自入职开始，安排固定的老员工引导新员工工作，帮助其尽快融入到团队中，参与固定的新员工培训，由人力协理员监督进行，保证员工尽快接手工作。
　　同时，为了不断的提升员工的能力，各部门内部，一直坚持进行专业技术及技能培训，例如服务中心组织的关于鉴证流程的学习分享培训，运营中心组织的数据库和网络方面的技能培训，针对岗位需要，进行不同的内部培训。
　　3、外部培训
　　各中心十分重视外部专门的培训，都组织了外部培训。外训之后再由外训人员在部门内部进行培训和分享，帮助员工掌握更多的专业知识和技巧，提高自身能力同时事，提升整体工作效率。
　　服务中心参加了《关于电话服务沟通技巧》的外部培训。；
　　质量中心邀请外部专家对公司内审员进行的ISO9000体系的系统培训。；
　　运营中心针对消防安全、弱电管理，组织安全管理员参加了专门的培训。